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如果文件是客服回话记录,需要采用文件中用户原话,但是一次又不能投入太多文本,怎么解决 ?基于LangChain创建Excel大文件分析技能

发布时间:2026/10/26 9:13:43 来源:尧图企业网站定制
如果文件是客服回话记录,需要采用文件中用户原话,但是一次又不能投入太多文本,怎么解决目录如果文件是客服回话记录,需要采用文件中用户原话,但是一次又不能投入太多文本,怎么解决核心原则(不可突破)第一步:零成本前置降token(不碰原话,直接砍掉冗余)第二步:核心解决方案场景1:离线批量全量处理(比如工单分析、诉求提取、舆情统计、FAQ提炼)可直接落地的分步操作(以128K窗口模型为例)基于LangChain创建Excel大文件分析技能一、核心技能设计思路二、完整代码实现(可直接运行)1. 环境准备:安装依赖2. 全量技能代码(含Agent整合)三、运行步骤与结果说明1. 运行代码2. 关键结果文件(可直接下载查看)3. 适配大文件的优化点核心原则(不可突破)全程100%保留用户原话原文,仅做「字段提纯、分片切割、增量处理、结果聚合」,绝对不做任何改写、缩写、意译、编造,确保所有用到的内容均来自文件内用户的原始表述。第一步:零成本前置降token(不碰原话,直接砍掉冗余)你的文件是客服工单CSV,原始文本里有大量非用户原话的冗余内容,先做字段提纯,能直接砍掉30%-60%的token,完全不影响用户原话的完整性。字段剥离:用Excel/Python/表格工具,从CSV中只保留2列核心内容:会话唯一ID+用户原话原文,彻底删除客服发言、时间戳、工号、会话状态、渠道来源等所有非用户发言的冗余字段。空值/无效内容清理:删除用户发言为空、只有标点/表情、无意义灌水的行,进一步压缩无效token。去重(可选):如果有完全重复的用户发言(比如机器人自动回复触发的重复话术),可保留1条原文+对应会话ID映射,避免重复占用token。例:你原本44万token的全量工单,提纯后大概率能压缩到15-25万token,直接减少一半以上的投喂压力。

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