前言为帮助大家系统构建可靠性工程的知识体系我们将启动系列专题文章。首期以杨广斌博士《产品生命周期可靠性工程》为主线详解全流程可靠性框架。后续将深入FMEA、寿命数据分析、加速试验、FTA、DOE等核心专题。敬请关注。先讲个真实的故事某款电机在实验室里跑了两年什么问题没有。量产之后客户端陆续出现轴承异响。一查才发现设计阶段选的轴承型号供应商悄悄换了材料新旧两款的游隙差了0.02毫米。0.02毫米放到图纸上谁都不会注意。但装机之后振动、温升、寿命全部受影响。等客户端批量投诉召回国、换零件代价是设计阶段改方案的几十倍。这不是孤例。这是制造业里最常见的死法问题出在设计阶段症状显现在客户端。011、发现越晚代价越大杨博士在这本书里说了一句大实话产品失效不可避免但失效的代价取决于你什么时候发现它。具体差多少大致是这样一个数量级的规律• 设计阶段发现缺陷成本 1• 制造阶段发现缺陷成本 10• 客户使用阶段发现缺陷成本 100~1000每晚一个阶段修改代价涨10倍。这是可靠性领域被反复验证的铁律不是什么理论推演是福特汽车、通用汽车这些车企几代人用真金白银砸出来的经验。为什么差距这么大设计阶段改个参数图纸更新就行。制造阶段发现问题要停线、返工、改工艺。最惨的是客户已经拿到产品了——召回国、换零件、商誉损失处理一件问题的成本能买几十台新设备。但很多企业干的事恰好是这个顺序的反面前期省可靠性投入后期靠测试和售后兜底。结果年年做测试、月月修故障可靠性还是上不去——因为一直在下游救火不在上游防火。022、失效不是随机的它有规律很多工程师觉得产品失效是随机的、看脸的。其实不是。产品失效遵循一条被称为浴盆曲线的规律。说白了就三件事①刚出厂的时候毛病最多各种虚焊、螺丝松、材料内伤熬过去就消停了②中间那段是黄金期基本不坏③老了以后又开始出问题材料疲劳、零件老化该来的都会来。你的产品在不该坏的时候坏要么是头没开好要么是中间混进了次品要么是设计的时候余量没给够。知道了规律应对就有方向了。033、这本书的作者是谁《Life Cycle Reliability Engineering》的作者杨广斌博士Guangbin Yang他在韦恩州立大学Wayne State University, Detroit获得工业工程硕士与博士学位。杨博士长期深耕于汽车工业一线是典型的“工业界专家型”学者。在福特汽车他曾担任首席可靠性工程师负责整个产品生命周期中的可靠性保证工作。后克莱斯勒担任技术研究员Technical Fellow。在克莱斯勒的技术职级体系中Technical Fellow是技术人员的最高荣誉代表他在可靠性工程领域的权威地位。本书是他在福特汽车工作期间编写。福特的可靠性体系在全球汽车行业是出了名的严苛这本书也是他从Ford实际项目中总结出来的方法论不是闭门造车者的空谈。这本书2006年由Wiley出版覆盖从产品规划到保修分析的全生命周期可靠性技术。翻译过来就是机械工业出版社的《产品生命周期可靠性工程》。 和市面上其他可靠性书籍相比这本书有三个不一样的地方一是从设计端出发不是从测试端出发。杨博士在前言里说得很清楚制造和售后解决的问题都是设计阶段埋下的根。测试只是发现手段设计才是解决根本。二是强调实用不是理论堆砌。书里每个方法都有真实工业案例支撑Ford、GM干过的项目该踩的坑、该绕的弯路都写进去了。三是把可靠性和成本挂钩。不是讲怎么做可靠而是讲怎么做可靠划得来——这对做产品决策的人尤其重要。044、这个系列会讲什么我们计划发布25篇文章介绍该书后面24篇我们会沿着产品生命周期的脉络把这本书拆开讲。有几篇我提前说一下为什么值得跟——第2篇讲可靠性的定义。三个词规定功能、规定时间、规定条件。听起来简单但我见过太多企业在这三个词上翻车。比如规定条件没写清楚实验室里跑得好好的拉到西北风沙地区直接趴窝。你觉得这是产品的问题还是定义的问题第20篇讲FMEA——这个工具在国内被用烂了但真正用对的没几个。我会拿几个真实翻车案例说FMEA做得再漂亮也可能是集体自我安慰。第22篇讲二维保修分析。这个在别的可靠性书里很少单独讲但杨博士在这本书里给了很完整的框架——为什么里程和时间都要考虑怎么算才不会亏。剩下的20篇覆盖寿命分布、可靠性分配、串并联系统、加速寿命试验、故障树分析……这些是定量可靠性的核心工具不懂它们可靠性工作永远停在定性判断层面。055、你现在卡在哪个阶段说句得罪人的话大多数企业的可靠性工作还停留在靠测试发现问题、靠售后倒逼改进这个阶段。 这不是哪个工程师的错是整个体系的问题——规划阶段没有可靠性工程师介入设计阶段没有可靠性约束嵌入试验方案靠经验拍脑袋生产阶段过程控制形同虚设售后数据躺在系统里没人分析。我见过的企业十个里有八个卡在这一层。你们公司呢评论区报个到下一篇我们从可靠性的定义开始——三个词说清楚它到底是什么看起来简单用对的人不多。本文基于《Life Cycle Reliability Engineering》Guangbin Yang, Wiley, 2006整理原文约529页。如需系统学习可参考机械工业出版社中译本《产品生命周期可靠性工程》。