亚马逊封杀AI代理沃尔玛却敞开AI购物大门当AI代理AI Agent开始学会“替人购物”零售巨头们不得不在一个问题上表态是筑起高墙还是铺开红毯亚马逊和沃尔玛给出了截然相反的答案。据TechCrunch报道沃尔玛正在推出一项新技术允许AI代理代表顾客在其平台上完成购买。与简单地“放行”不同沃尔玛的方案配套了明确的控制机制——顾客可以设定支出上限并对交易进行审批。这意味着AI代理并非拥有无限授权而是在用户划定的边界内代为执行购物行为。沃尔玛把AI代理当客人而不是爬虫沃尔玛的这一动作延续了其近年来积极拥抱生成式AI的战略。此前沃尔玛已与OpenAI合作让消费者能够在ChatGPT对话中直接发现并购买商品。对沃尔玛而言AI代理不是需要防范的“爬虫”而是新的流量入口和成交渠道。这种“欢迎”姿态背后有其现实考量。作为电商领域的追赶者沃尔玛需要差异化的体验来争夺用户。如果消费者习惯让AI助手完成日常采购那么率先支持AI代理的平台就有机会成为默认选项。更重要的是沃尔玛通过支出上限和交易审批机制把授权粒度交还给用户在一定程度上回应了“AI乱花钱”的担忧。亚马逊守住平台的控制权与之形成鲜明对比的是亚马逊的态度。亚马逊采取措施阻止AI代理在其网站上执行购物操作强调对平台体验、数据安全和交易秩序的控制权。这一立场并不令人意外作为全球最大的电商平台亚马逊既不愿让第三方AI代理绕过其广告、推荐和会员体系也不希望在交易纠纷、价格错误或欺诈行为发生时承担模糊的责任。从商业逻辑看亚马逊的核心资产是对用户购物旅程的全程掌控——从搜索排序到“购买按钮”从Prime配送到广告变现。AI代理一旦介入可能把这些环节“抽象化”让平台降格为后台的履约服务商。对亚马逊来说这不仅是技术问题更是商业模式问题。AI代理购物之争表面是技术接入问题实质是电商平台对流量入口、用户关系和交易数据的控制权之争。AI代理购物为何成了必答题过去两年AI代理从“能聊天”进化到“能办事”。以OpenAI的Operator、Perplexity的Comet浏览器为代表的产品已经可以模拟人类浏览网页、填写表单、完成下单。对消费者来说这意味着“帮我买一箱牛奶”可以交给AI对平台来说这意味着传统的搜索—浏览—点击—下单漏斗可能被彻底改写。这也解释了为何电商平台态度分化。开放派认为AI代理带来的是增量交易和更顺畅的体验封闭派则担心代理程序会削弱平台对用户注意力的掌控甚至演变为大规模抓取和比价的工具。此前亚马逊与Perplexity之间围绕AI浏览器代理购物的法律争端正是这一矛盾的集中体现。值得注意的是监管与行业标准仍处于空白地带。AI代理以谁的身份访问网站出现错误下单时责任如何划分代理开发者是否需要与平台签订协议这些问题目前都没有统一答案。沃尔玛的支出上限与交易审批可以看作是一种“产品级”的临时解法但距离行业通用规范仍有距离。编者按控制权才是真正的战场沃尔玛的“欢迎”与亚马逊的“拒绝”看似是开放与封闭的路线之争实则是两种商业逻辑的碰撞。沃尔玛在电商领域是挑战者愿意用开放换取流量与差异化体验亚马逊是守成者更倾向于维护既有生态的完整性和变现能力。但无论站队如何AI代理购物都需要一套新的规则身份认证、支付授权、责任划分、反欺诈机制以及平台与代理开发者之间的接口标准。谁能在这些规则制定中占据先机谁就能在下一轮电商竞争中掌握主动。可以预见未来几年“AI代理能否进店”将像当年的“是否允许比价插件”一样成为电商行业反复博弈的议题。而消费者的选择最终会决定哪条路走得更远。本文编译自TechCrunch本文首发于赢政天下 获取更多深度技术内容与资源欢迎访问官网。