近日全球领先的具身智能科技企业智元与国民锅具品牌爱仕达展开合作100 台智元灵犀 X2 入驻爱仕达全国范围内 100 家门店担任“门店促销员”在真实零售场景上岗跑通 “迎宾接待‑需求理解‑商品讲解‑选品推荐‑导购转接‑成交辅助” 全链路零售任务。9月28日上午10点双方开启为期三天的三城线下门店直播直播地点覆盖温岭、上海和无锡。直播期间每天从上午10点持续至晚上8点灵犀X2连续在岗10小时重点呈现灵犀X2在真实消费环境中的服务状态和任务表现。灵犀 X2 走进线下真实门店此次直播选取三座城市的爱仕达门店作为现场场景。灵犀X2将参与迎宾接待、需求询问、商品讲解、选品推荐、门店带路和导购转接等工作。依托半尺寸的形态优势灵犀 X2 能够适配门店货架、收银台、货品体验区等有限空间既可独立完成接待讲解也能够和导购员协同配合开展服务。面对到店消费者灵犀 X2主动迎宾接待结合顾客家庭人数、饮食习惯、预算等信息完成需求理解30 秒即可完成锅具产品匹配与方案推荐同步完成商品科普、门店带路遇到复杂消费需求则无缝转接真人导购形成人机协作的完整闭环。真实顾客见证人机协同服务全过程有一家三口走进爱仕达线下门店打算置换一口新炒锅灵犀 X2 主动上前询问家中日常就餐人数、平时偏爱爆炒还是炖煮、心理预算区间。得知家里三口人经常做中式爆炒预算千元以内机器人结合家庭烹饪习惯30 秒内便完成锅具选型向顾客讲解锅体材质、不粘特性与爆炒适配优势当顾客进一步询问门店具体优惠政策灵犀 X2 随即将对话转接给身旁的导购员由导购跟进完成优惠政策解读与货物成交。整个过程基于真实场景全部在顾客的即兴提问上实时响应灵犀 X2负责接待、挖掘需求、初步科普筛选人类导购聚焦复杂政策、最终成交分工清晰流畅让消费者真切感受到 AI 店员带来的全新到店体验。“三智一体”夯实可复制部署态新范式支撑灵犀 X2 完成零售全链路任务的是智元三智一体全栈技术底座。运动智能依托 AGILE 生成式通用小脑引擎框架保障机器人在门店人流扰动下实现稳定移动、动作自适应调整交互智能基于硅光动语 WITA 全模态具身交互大模型实现免唤醒主动交互、多轮长程对话能够读懂消费者真实诉求把锅具参数转化为贴合家庭烹饪生活的通俗表达作业智能则赋予机器人商品识别、抓取递送的实操能力三大智能深度耦合协同实现感知、理解、决策、行动一体化闭环让机器人跳出预设脚本根据现场环境动态输出服务行为。本次 “灵犀 X2上岗直播” 通过联动爱仕达100 个线下门店以真实顾客、真实任务、真实运营数据检验具身智能给零售行业带来的体验价值、运营价值为后续具身智能在零售行业规模化复制打下坚实基础充分证明了灵犀 X2 在空间适配、移动部署、亲和交互、成本效率、任务灵活性上的综合优势打造 “具身智能零售新质生产力” 标杆样本。当科技邂逅实体消费硅基伙伴正在走进大众日常生活。未来智元与爱仕达将持续深化战略合作沉淀零售场景垂类能力持续打磨可复制、可落地的具身智能零售解决方案推动人形机器人从单点试点走向规模化常态化部署加速“零售部署态”大规模落地