Interview Script: [Research Topic]【免费下载链接】pm-skillsPM Skills Marketplace: 100 agentic skills, commands, and plugins — from discovery to strategy, execution, launch, and growth.项目地址: https://gitcode.com/GitHub_Trending/pm/pm-skillsResearch Question: [what were trying to learn]Target Participant: [who]Duration: [X] minutesWarm-up (3-5 min)[Rapport-building questions, role/context understanding]Core Exploration (15-40 min)[JTBD probing, past behavior, current workflow, pain points]For each question: the question why youre asking it follow-up promptsSpecific Topics (5-10 min)[Targeted questions about specific features or concepts — if needed]Wrap-up (3-5 min)[Open-ended closing, referral ask, next steps]Note-Taking Template[Pre-formatted template to capture insights during the interview]Red Flags to Watch For[Signs the conversation is going off-track or the participant is being polite rather than honest]### 底层技能中的核心问题库 interview-script 技能在 [SKILL.md](https://link.gitcode.com/i/55322660189e7034d9467ba7e1aa6b23) 中提供了远比命令更细的问题模板/interview prep 生成脚本时会直接复用这些内容 **Opening2-3 分钟**自我介绍并说明目的是学习而非推销设定预期——这里没有对错答案我们是来向你的经验学习的征求录音许可确认可用时长。 **Warm-Up背景与上下文5 分钟** - 跟我讲讲你的角色以及你典型的一天/一周是什么样的。 - 你做 [与产品领域相关的活动] 多久了 - 目标建立融洽关系rapport理解对方所处情境。 **Core ExplorationJobs to Be Done15-20 分钟**四个子层次 | 层次 | 示例问题 | 要点 | |------|----------|------| | 现状与行为过去时、具体实例 | 带我走一遍你上次 [做我们正在探索的事情] 的全过程。发生了什么 你用了什么工具或方法 花了多长时间还有谁参与 | 问过去而非未来 | | 痛点与挫败观察而非引导 | 那件事最难的部分是什么 如果你能挥一挥魔法棒你最想改变什么 你试过哪些办法解决它结果如何 | 观察不引导 | | 期望结果用他们的话不用你的 | 对你来说这个领域的好是什么样的 你怎么判断它运转良好 | 用他们的话 | | 付费意愿 / 优先级skin in the game | 你目前在这件事上投入了多少时间/金钱 你找过更好的解决方案吗找到什么 为了让它被解决你愿意放弃什么 | 投入度信号 | **追问技巧Probing Techniques**遇到有趣线索时使用——多跟我讲讲这个打开话题、为什么温和地问 2-3 次追到根因、能给我一个具体例子吗从观点转向事实、接下来发生了什么跟随故事、那让你感觉如何捕捉情绪强度。 **The Mom Test 铁律** - 问**他们的生活**而不是你的想法 - 问**过去**而不是未来你会用 X 吗是无效问题 - **少说多听**——目标 80/20 的听/说比例 - 访谈中**绝不推销** - 关注**强烈情绪**——它们是真实痛苦或愉悦的信号 - **赞美是噪音**——听起来真酷什么也说明不了 **Wrap-Up3-5 分钟**有什么我没问到、但你觉得重要的事情吗 关于这件事我还应该去和谁聊聊 感谢对方的时间分享下一步如有。 ### Step 3定制与评审 - 根据时间槽调整问题数量15/30/60 分钟对应不同密度 - 为用户想验证的特定假设追加追问问题 - 标出可能诱导证人lead the witness的问题 - 提供可打印版本markdown 文件保存到工作区 **附带的记笔记模板**来自 [interview-script](https://link.gitcode.com/i/e4ab8b1458ab58513e1e8432027bf925)/interview prep 会一并输出 markdown Participant: [Name / ID] Date: [Date] Key Jobs: [What theyre trying to accomplish] Current Solution: [What they use today] Biggest Pain: [Their #1 frustration] Desired Outcome: [What success looks like] Willingness to Pay: [How much they invest / would invest] Surprise Finding: [Something unexpected] Follow-up: [Next steps]三、Summarize 模式访谈后的洞察提炼访谈结束后/interview summarize把访谈记录转化为结构化、可执行的洞察底层调用summarize-interview技能SKILL.md。Step 1接收访谈记录支持任意格式的输入粘贴文本原始记录或笔记上传文件文档、文本文件或会议纪要导出音频摘要如果用户只是口头描述访谈内容而非完整记录如果输入的是粗糙笔记而非完整记录技能要求用现有材料工作并注明局限性——绝不虚构缺失信息。Step 2提取与结构化summarize-interview技能SKILL.md还额外要求先完整读完整个记录再总结模板中缺失的信息用 - 占位数字指标可用定性描述替代如 not satisfied用简单清晰的语言——小学毕业生也应能读懂这份总结。/interview summarize会从记录中解析出以下维度参与人画像Participant profile角色、经验水平、细分市场、背景Jobs to Be Done参与人试图完成的事情当前工作流Current workflow今天他们如何解决问题痛点Pain points挫败、变通方案、时间黑洞满意信号Satisfaction signals什么运转良好、愉悦时刻引语Quotes捕捉关键洞察的原话引用如有时间戳意外发现Surprises任何出乎意料或与假设相悖的信息功能反应Feature reactions如讨论了特定功能/概念记录其反应Step 3生成访谈总结## Interview Summary **Participant**: [anonymized profile — role, segment, experience] **Date**: [if known] **Duration**: [if known] **Interviewer**: [if known] ### Key Insights 1. **[Insight]** — [supporting evidence/quote] 2. **[Insight]** — [supporting evidence/quote] 3. ... ### Jobs to Be Done - **Primary JTBD**: [When I..., I want to..., so I can...] - **Related JTBDs**: [additional jobs] ### Current Workflow [How the participant currently solves the problem, step by step] ### Pain Points | Pain Point | Severity | Quote | |-----------|----------|-------| ### Satisfaction Signals | What Works | Why | Quote | |-----------|-----|-------| ### Notable Quotes [quote] — on [topic] ### Assumptions Validated / Invalidated | Assumption | Status | Evidence | |-----------|--------|----------| ### Action Items - [ ] [Follow-up action from this interview] - [ ] [Research question to explore further] ### Raw Notes [If helpful, include annotated key sections]总结保存为 markdown 文件。底层summarize-interview技能SKILL.md则提供了一版更精简的输出模板Date / Participants / Background / Current Solution / What They Like / Problems / Key Insights / Action Items其中 Action Items 采用日期, 负责人, 行动的格式例如2025-01-15, Paweł Huryn, Follow up with customer about pricing。两条命令路径共用同一套洞察框架区别在于/interview summarize的模板更强调 JTBD 表述、表格化的痛点评分与假设验证状态。Step 4连接更广泛的研究总结完成后/interview会主动提供三种后续动作需要我把这次总结和其他访谈总结做对比吗要我基于这位参与人的反馈更新假设吗要我从多次访谈中**提炼用户画像personas**吗这一步让单次访谈的洞察能够汇入更宏观的研究体系——例如结合 pm-market-research 插件中的user-personas技能沉淀画像或结合identify-assumptions-existing/new技能更新假设清单。四、使用注意事项与最佳实践/interview命令在文档末尾给出了五条关键注意事项interview.mdPrep 模式务必保留why youre asking注解——它让访谈者始终不偏离研究目标Summarize 模式要区分说了什么与做了什么——行为证据优先于口头陈述behavioral stated标记同一访谈内部的矛盾——嘴上说一套、描述的行为是另一套时要标出如果记录中提到竞品要捕获竞争情报——这些信息可汇入 pm-market-research 的competitor-analysis技能使用如果提供了多份访谈记录要跨参与人做综合——提炼跨参与人的共性模式cross-participant patterns。在发现工作流中的定位interview-script技能在领域上下文SKILL.md中明确指出客户访谈是持续发现continuous discoveryStage 1Explore的其中一个信息源——其他来源还包括利益相关者访谈、使用数据分析、调研、市场趋势、SEO/SEM 分析PM 需要无代理地without proxies直接接触用户、利益相关者、工程师与设计师Product TrioPM 设计师 工程师Teresa Torres 提出应共同参与发现工作而非仅 PM 一人。因此/interview并不是孤立的工具而是完整发现循环的一部分。若你需要一条更完整的链路可以先用 /discover 跑完整发现循环头脑风暴 → 假设识别 → 假设优先级 → 实验设计当其中的假设需要用户验证时再调用/interview prep生成访谈脚本去补充实验证据——这正是 /discover 步骤 7 中建议的下一步之一要我设计一份访谈脚本来补充这些实验吗五、在 Claude 生态中的安装与使用方式/interview是pm-product-discovery插件13 项技能、5 条命令见 pm-product-discovery/README.md提供的命令之一安装该插件后即可使用Claude Cowork打开 Customize → Browse plugins → Personal →→ Add marketplace from GitHub输入phuryn/pm-skills所有 9 个插件会自动安装。Claude CodeCLIclaude plugin marketplace add phuryn/pm-skills claude plugin install pm-product-discoverypm-skills【免费下载链接】pm-skillsPM Skills Marketplace: 100 agentic skills, commands, and plugins — from discovery to strategy, execution, launch, and growth.项目地址: https://gitcode.com/GitHub_Trending/pm/pm-skills创作声明：本文部分内容由AI辅助生成（AIGC），仅供参考