文章目录第15章 组织保障配置管理。版本控制的主要作用。CCB对变更评估时要确定哪些内容。建设团队【项目资源管理②】。12.6 管理团队【项目资源管理③】。获取资源【项目资源管理①】总浮动时间 LF - EF LS - ES。SPI、CPI。成本加激励费用(CPIF)合同。采购工作说明书的主要内容。招标文件类型及适用条件。第15章 组织保障配置管理。版本控制的主要作用。CCB对变更评估时要确定哪些内容。某公司正在开发一个电子商务管理平台为了满足不断变化的市场和用户需求开发过程难免会频繁变更项目经理初期确定了CCB和配置管理员期望尽早实施版本控制应对变更。项目开始后人工智能技术迅速发展项目决定将之前的聊天功能优化为智能聊天产品名称随之更改为智能电子商务管理平台项目经理向CCB提交了产品名称配置项的变更申请CCB立即批准了该变更申请智能聊天基于正在开发的聊天功能基础上加入人工智能相关算法实现新加入的人工智能算法由李磊负责原聊天功能的研发张天继续修复代码中已发现的缺陷张天修复完成后提交代码到受控库但3天后项目经理发现缺陷在产品库中依然存在经调研发现缺陷修复依赖账号模块账号模块在产品库中的版本由于接口变化比受控库中的版本高。2周后李磊从受控库检出最新代码将自己开发完成的人工智能有算法部分合入并提交受控库时出现合并冲突项目经理立即通知配置管理员和研发人员-起排查原因由于没有找到配置文档和数据2天后才找到原因聊天功能的需求与新变更的产品名称不匹配张天未收到产品名称配置项变更的邮件产品名称未变更项目经理随后立即发起智能聊天功能需求的配置项的变更申请CCB审批通过后实施变更问题得以解决。20分【问题1】12分结合案例说明该项目配置管理存在哪些问题。【问题2】3分版本控制的主要作用有。1跟踪代码和文档变更2管理多人同时开发冲突3管理项目团队的绩效4确保版本同步5自动生成项目文档【问题3】5分CCB对变更评估时要确定哪些内容。【问题1】12分1没有制定配制管理计划2没有进行配置项识别3变更申请提交不完整没有包含聊天功能优化为智能聊天的变更4张天修复代码后未经配置管理员的审批就将代码提交至受控库5配置管理员未及时将修改后的代码更新至产品库6缺乏配制状态报告以至于没有找到配置文档和数据7CCB审批变更时没有进行多方位综合评估不应立即批准变更8CCB未及时将变更决定通知所有干系人9没有及时进行配置审计。每条2分共12分配置管理的日常管理活动主要包括制订配置管理计划、配置项识别、配置项控制、配置状态报告、配置审计、配置管理回顾与改进等。【问题2】3分①、②、④每条1分共3分超过3条得0分【问题3】5分1变更对项目的影响2变更的内容是否必要3变更的范围是否考虑周全4变更的实施方案是否可行5变更工作量估计是否合理。每条1分共5分建设团队【项目资源管理②】。12.6 管理团队【项目资源管理③】。获取资源【项目资源管理①】公司甲准备上线一款智能会议系统现委托公司乙承担软件开发工作并要求开发工程师必须在公司甲的办公地驻场工作公司甲的质量控制部门也如此此项目由公司乙的小刘担任项目经理由于公司乙的测试工程师未在公司甲现场所以每次版本迭代更新时公司乙的开发工程师需先将软件版本发给本公司的测试工程师测试完成后再提交公司甲的质量控制部门。小刘带领开发团队到公司甲走马上任后定义了不同功能版本上线时间并开始实施临近上线小刘找到公司甲的质量控制工程师小赵申请批准上线小赵正在为公司的其他产品工作无法及时响应导致版本上线时间无法确定。同时小赵反馈公司乙的软件团队未遵循公司甲的质量规范和流程而且收到的版本未经过充分的测试质量差小赵多次与软件团队负责人小李沟通质量问题小李认为小赵是故意刁难两人在项目例会中屡次发生激烈争吵小刘并未在意小赵将小李投诉到小刘和公司乙总经理王总处公司给小李书面警告并扣除30%的绩效处罚小李表示严格遵循公司乙的流程和规范进行研发无法接受并申请辞职小李辞职后接替人员未能及时到岗造成项目进一步延误和延期。18分【问题1】8分请从人力资源和团队管理方面简要分析造成项目当前情况的原因。【问题2】5分请简述团队管理的主要工作。【问题3】5分判断正误。1进度计划中的活动安排可为团队管理提供依据。2团队建设通常要经过形成阶段震荡阶段规范阶段成熟阶段和解散阶段缺一不可。3获取资源过程中的人际关系技术主要是谈判。4工作分解结构有利于资源的规划。5获取资源过程的主要作用是根据项目类型和复杂程度确定适用于项目资源的管理方法和管理程度。【问题1】8分1没有制定资源管理计划;2没有制定团队章程;3核心/重要岗位没有配备AB岗;4缺乏有效的团队建设没有进行培训;5管理团队不到位没有及时发现、分析和解决成员之间的误解;6没有持续评估工作职责的落实情况分析团队绩效的改进情况;7没有及时识别和处理资源缺乏/剩余情况;8缺乏有效的冲突管理。每条2分共8分言之有理可酌情给分【问题2】5分1在管理团队的过程中分析冲突背景、原因和阶段采用适当方法解决冲突。2考核团队绩效并向成员反馈考核结果。3持续评估工作职责的落实情况分析团队绩效的改进情况考核培训、教练和辅导的效果。4持续评估团队成员的技能并提出改进建议持续评估妨碍团队的困难和障碍的排除情况持续评估与成员的工作协议的落实情况。5发现、分析和解决成员之间的误解发现和纠正违反基本规则的言行。6对于虚拟团队则还要持续评估虚拟团队成员参与的有效性。每条1分共5分【问题3】5分1 √2 x3√。获取资源的工具主要包括决策、人际关系与团队技能、预分派以及虚拟团队。人际关系与团队技能一般为谈判。4 √5 x。获取资源是获取项目所需的团队资源、设施、设备、材料、用品和其他资源的过程。本过程的主要作用是概述和指导资源的选择并将其分配给相应的活动。每条1分共5分总浮动时间 LF - EF LS - ES。SPI、CPI。某项目的甘特图如下其中B紧前是AC紧前是BD、E紧前是AF紧前是D、EG紧前是C、F。第6天末检查时完成情况如下(单位:万元)此时实际花费40万元。(20分)【问题1】(6分)求活动D的总浮动时间项目的关键路径。【问题2】(8分)项目执行第6天末的成本绩效指数和进度绩效指数并判断项目的执行绩效。【问题3】(6分)项目的实际完成日期比计划完成日期延长()天()活动对总工期造成了延误。【问题1】(6分)(1)D的总浮动时间为1天(2分)(2)项目的关键路径为:ABCG(2分)、AEFG (2分)【问题2】(8分)AC40万元PVABC/2DE108462048万元EVAB50%*CD80%*E108461644万元SPIEV/PV44/480.92(2分)CPIEV/AC44/401.1(2分)因为SPI1,CPI1,故项目此时进度滞后(2分)、成本节约(2分)。【问题3】(6分)(1)1(2分)(2)C、E(每个2分,共4分)成本加激励费用(CPIF)合同。采购工作说明书的主要内容。招标文件类型及适用条件。某公司A计划采购一个新型的网络安全系统,项目经理编写了采购工作说明书后准备发布招标文件。经过长达1个月的谈判,该公司与服务商S对合同内容达成一致意见,签署了成本加激励费用(CPIF)合同。合同规定,服务商S如果能够在预定的6个月内开发完成满足要求的系统,则目标成本为100万元,目标费用为10万,甲乙双方的分担比例为70:30。(17分)【问题1】(8分)请根据表中两种合同执行结果,把(1)-(4)的结果写在答题区相应栏内。【问题2】(3分)请简述采购工作说明书的主要内容。【问题3】(6分)项目经理在采购中会使用到招标文件,请简述招标文件的类型及适用条件。【问题1】(8分)(1) 103(2) 117(3) 13(4) 7(每条2分,共8分)(1)合同成本支出100万元,实际成本支出90万元,故成本节约10万元。节约的成本需分摊,根据7:3比例,乙方获得3成节约成本,即10*33万元。故最终实际甲方支出90万元成本、10万元固定成本费用、3万元乙方节约成本,即实际支出103万元。(2)合同成本支出100万元,实际成本支出110万元,故成本超支10万元。超支的成本需分摊,根据7:3比例,乙方自行承担3成超支成本,甲方支付7成超支成本,即10*77万元。故最终实际甲方支出100万元成本(合同成本)、10万元固定成本费用、7万元超支成本,即实际支出117万元。(3)结合第(1)问,乙方获得10万元固定成本费用、3万元乙方节约成本,即13万元。(4)结合第(4)问,乙方获得10万元固定成本费用,减去自行承担3成超支成本3万元,即7万元。【问题2】(3分)(1) 规格(2)所需数量(3)质量水平(4)绩效数据(5)履约期间(6)工作地点(每条1分,共3分)采购工作说明书向卖方清晰地说明目标、需求及成果以便卖方据此做出量化应答。【问题3】(6分)(1)信息邀请书(RFI):如果需要卖方提供关于拟采购货物和服务的更多信息,就使用信息邀请书。(2)报价邀请书(RFQ):如果需要供应商提供关于将如何满足需求和(或)将需要多少成本的更多信息,就使用报价邀请书。(3)建议邀请书(RFP):如果项目中出现问题且解决办法难以确定,就使用建议邀请书。(每条2分,共6分,其中文件名称正确得1分,适用条件正确得1分)