提升上下文回复体验确保复杂对话中的信息关联与对齐能力介绍引用消息能力允许企业通过 API 在发送新消息时关联并展示此前的一条历史消息作为上下文。该功能的核心价值在于清晰地界定回复对象避免在多人群聊或长对话中产生信息错位。支持引用文本、图片、文件等多种历史消息类型并在当前下发的消息下方以灰色缩略框形式呈现引用内容。10 分钟接入 Demo获取被引用消息 ID从回调事件或消息历史记录中提取目标消息的msgid。构建引用对象在发送消息的 JSON 结构中增加quote字段。确定发送目标设置touser成员或chat_id群聊。接口调用通过 POST 方式请求消息发送接口如message/send或externalcontact/groupchat/send。展示校验在企微客户端确认引用样式是否正确渲染。API 示例代码以下为在群聊中发送带引用的文本消息示例Pythonimport requests import json def send_quote_message(access_token, chat_id, content, quote_msgid): url fhttps://qyapi.weixin.qq.com/cgi-bin/externalcontact/groupchat/send?access_token{access_token} payload { chat_id: chat_id, msgtype: text, text: { content: content }, quote: { msgid: quote_msgid # 被引用的消息ID } } response requests.post(url, datajson.dumps(payload)) return response.json() # 调用示例 # result send_quote_message(TOKEN, wrOgQhDgAAxxx, 确认收到已在处理。, MSG_ID_123456)使用场景说明客服精准答复针对客户在群内提出的特定问题如某个订单咨询通过引用该问题进行答复增强逻辑连续性。业务流程确认在审批流或任务协作中引用之前的任务指令或文件明确针对哪项内容作出的反馈。群聊热点追溯在讨论热烈的外部群中针对早前的关键提问进行回溯式解答防止回复被淹没。纠错与更正引用之前发送的错误信息并紧随其后发布正确版本方便用户对比核实。FAQQ引用消息支持跨群引用吗A不支持。被引用的消息必须存在于当前发送消息的会话同一群聊或同一单聊中。Q可以引用图片或文件吗A可以。只要能获取到对应消息的msgid无论该消息是文本、图片还是文件均可作为引用对象。Q引用内容有长度限制吗A引用部分通常由系统自动截取前两行或缩略展示完整内容需用户点击引用框跳转查看。引导入口查看 API 文档访问企微官网