规划资源管理是养老照护微项目中定义如何估算、获取、配置、管理与使用团队资源及实物资源的过程。本过程的主要作用是根据照护项目类型和复杂程度确定适用于项目资源的管理方法和管理程度。本过程仅开展一次或仅在项目的预定义点开展。7.1.1规划资源管理输入1. 入院建案成果入院建案阶段形成的全部法定与服务确认材料是资源规划的基础依据明确照护目标、服务边界、服务等级与资源需求方向包括入院确认书照护目标知情同意书入住与权责协议文件授权委托文件健康与生活档案初期服务计划文件2. 个案照护计划整体照护管理纲领为资源规划提供质量、范围层面的约束与依据。质量管理计划明确照护服务质量标准、专业要求与资源配置标准为人力、物资配置提供质量基准。范围基准明确照护服务内容、服务边界与服务等级是资源需求估算的核心依据。3. 照护相关档案已形成的各类照护基础信息与记录为资源需求分析提供事实依据。服务进度计划照护服务的阶段安排与关键节点用于估算不同阶段的人力、物资与设备需求。需求文件包含老人照护需求、健康状况、生活习惯、功能障碍程度与特殊照护要求是资源需求分析的核心输入。风险登记册记录照护风险点、风险等级与处置要求用于识别为防范风险所需的额外资源配置。相关方登记册记录家属、医护团队等相关方的信息为跨团队协作资源配置提供参考。4. 事业环境因素机构内外部影响资源配置的条件与限制决定资源管理的可行性与合规性。机构人员编制、岗位配置标准、人力成本预算与排班规则。物资与设备采购流程、供应商资源、耗材供应周期与成本控制要求。民政、卫健等监管部门对养老机构照护人员配比、设施设备配置的强制性要求。5. 组织过程资产机构历史积累的资源配置经验、制度、模板与流程用于提升资源规划的规范性与效率。机构岗位说明书、人力配置标准、照护物资与设备管理规范。同类照护案例的资源配置方案、人力排班表、物资消耗记录与成本数据。7.1.2规划资源管理工具与技术1. 专家判断由护理主管、个案管家、机构管理者等具备照护管理经验的人员结合老人照护等级、服务需求、机构资源条件与成本预算判断适宜的人力配比、物资配置标准与资源管理方式确保资源规划合规、可行、经济。2. 数据表现采用结构化方式呈现资源配置与分工确保权责清晰、一目了然。层级型以组织架构图、岗位层级表的形式展示照护团队的层级关系、汇报路径与岗位设置明确管理关系与责任归属。责任分配矩阵明确照护服务各环节、各工作任务对应的责任人、配合岗位与协作关系确保 “事事有人管、人人有专责”避免职责交叉或空白。文本型以岗位说明书、资源配置清单、物资使用规范等书面文件形式详细说明各岗位的职责、任职要求以及各类物资与设备的用途、使用规则与管理要求。3. 组织理论运用组织管理与团队建设的相关理论结合养老机构的运营特点设计合理的照护团队架构、岗位分工、排班模式与协作机制提升团队效率、减少沟通成本、降低人力内耗。4. 会议召开资源规划专题会议组织护理主管、个案管家、后勤负责人、财务人员等共同研讨明确资源需求、配置方案、管理规则与成本控制目标形成统一共识与执行标准。7.1.3规划资源管理输出1. 资源管理计划核心内容包括团队资源管理岗位设置、人力配比标准、排班规则、培训与能力提升要求。实物资源管理耗材、设备、设施配置标准、采购、领用、库存、维保规则。资源分配与调整规则按照护等级、阶段、风险变化动态调整资源的流程。资源成本控制人力、耗材、设备的预算与管控要求。2. 团队章程明确照护团队的基本规则、协作要求、沟通方式、行为规范与冲突处理机制为团队建设与日常管理提供依据融合于机构的《员工手册》《照护服务规范》与团队管理文件中。3. 照护相关档案更新根据资源规划结果对现有照护档案进行补充、修订与完善。风险登记册补充资源不足、供应延迟、人员变动等风险与应对措施。4. 组织过程资产更新沉淀资源规划经验优化人力标准、耗材配置、设备管理规范与案例库。